TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA – BTIRES
Última actualización: 03 de febrero de 2026
1. Identidad del responsable y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, uso y compra de productos a través del sitio btires.com.mx (el “Sitio”). Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, usted (el “Usuario” o “Cliente”) acepta quedar obligado por estos Términos.
El Sitio es operado por Desarrollo Automotriz Mexicano, S.A. de C.V. (“BTIRES”). Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos: hola@btires.com.mx.
2. Capacidad para contratar
Al realizar una compra, el Usuario declara que cuenta con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable. Si utiliza el Sitio en nombre de un tercero, declara contar con autorización suficiente para ello.
3. Aviso de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio. El uso del Sitio implica la lectura y, en su caso, aceptación del Aviso de Privacidad.
4. Compras como invitado y comunicaciones
Las compras pueden realizarse como invitado. BTIRES enviará al correo proporcionado por el Usuario las comunicaciones relacionadas con el pedido, incluyendo confirmaciones, estatus y, cuando corresponda, información de envío. Es responsabilidad del Usuario proporcionar un correo electrónico correcto y accesible.
5. Productos, disponibilidad e inventario
BTIRES comercializa productos con inventario propio y, en general, disponibles en existencia. Sin perjuicio de lo anterior, las imágenes, descripciones y especificaciones se presentan de forma referencial; podrán existir variaciones de fabricación, lote o presentación.
6. Precios, moneda, impuestos y errores
Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que el Sitio indique expresamente lo contrario. BTIRES se reserva el derecho de corregir errores tipográficos o evidentes en precios o información de productos.
En caso de error evidente de precio, BTIRES podrá cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado, previa notificación al Usuario por correo electrónico.
7. Cupones, promociones y meses sin intereses
BTIRES podrá ofrecer cupones y promociones por temporalidad. Salvo indicación expresa, los cupones no son acumulables y están sujetos a vigencia, existencias y condiciones publicadas en el Sitio.
Los meses sin intereses (MSI) podrán estar disponibles únicamente en temporalidades específicas y/o con métodos de pago participantes, conforme a las condiciones que se indiquen al momento de la compra.
8. Métodos de pago y validación
El Sitio puede aceptar, según disponibilidad en checkout, los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de débito y crédito
• Transferencia o depósito
• PayPal
• Mercado Pago
• Pago en efectivo (Oxxo/Paynet, según disponibilidad)
• Criptomonedas (Bitcoin), según disponibilidad
Los pagos son procesados por pasarelas de pago de terceros. BTIRES no almacena datos completos de tarjetas. La aprobación, validación antifraude y confirmación del pago dependen de la pasarela, del banco emisor y/o del método elegido.
En pagos con Bitcoin u otras criptomonedas, el Usuario reconoce la volatilidad del tipo de cambio, comisiones de red y tiempos de confirmación. BTIRES podrá requerir confirmaciones suficientes para considerar el pago como aprobado.
9. Formación del pedido y confirmación
El pedido se considera aceptado cuando BTIRES confirma por correo electrónico que el pago ha sido aprobado. Posteriormente, BTIRES procesará el pedido y enviará un correo con información de seguimiento cuando corresponda.
Tiempo de procesamiento habitual: 24 a 48 horas (días hábiles) a partir de la aprobación del pago, salvo casos de fuerza mayor o alta demanda.
10. Envíos (solo México) y selección de paquetería
BTIRES realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Durante el proceso de compra, el Usuario podrá seleccionar la paquetería, costo y tiempo estimado de entrega disponibles para su zona.
Los tiempos de entrega mostrados en checkout son estimaciones proporcionadas por la paquetería y pueden variar por causas ajenas a BTIRES.
BTIRES no garantiza tiempos de entrega. En caso de retrasos atribuibles a la paquetería, BTIRES podrá apoyar con seguimiento, sin asumir responsabilidad por demoras, incidencias o reprogramaciones propias del servicio de mensajería.
Si la paquetería ofrece opciones express o servicios adicionales, estos estarán disponibles únicamente cuando se muestren en checkout y su costo será determinado por la paquetería.
11. Responsabilidades del Usuario en el envío
• Elegir correctamente la paquetería, el servicio y el tiempo estimado que mejor se adapte a sus necesidades.
• Proporcionar datos completos y correctos de envío (nombre, domicilio, referencias y contacto).
• Dar seguimiento a la guía y estar disponible para recibir en la dirección indicada.
Si el Usuario proporciona información incorrecta, incompleta o inexistente, o no se encuentra disponible para la entrega, cualquier reenvío, costos adicionales o gestiones derivadas serán responsabilidad del Usuario.
En caso de incidencias con la paquetería (p. ej., extravío, daños, intentos de entrega, recolección en sucursal), la resolución se realizará conforme a los términos y procesos de la paquetería correspondiente y el Usuario deberá iniciar el reporte con dicha paquetería. BTIRES podrá apoyar proporcionando información de la compra (p. ej., comprobante, guía, datos de envío) y, cuando sea posible, acompañar el seguimiento del caso, sin asumir responsabilidad por decisiones, tiempos o resultados propios del servicio de mensajería.
Para efectos de estos Términos, un envío se considera entregado cuando la paquetería lo marque como “entregado” en su sistema de rastreo.
12. Cambios, devoluciones y reembolsos (referencia)
Las solicitudes de cambios y devoluciones se rigen por la Política de Envíos, Cambios y Devoluciones publicada en el Sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos.
12.1 Condiciones generales
• Plazo para solicitar: 7 días naturales a partir de la entrega.
• Condición de llantas: sin uso, sin montaje, sin rodar, sin marcas, con etiquetas/códigos y en condiciones aptas para reventa.
• Daño por transporte: debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, con evidencia fotográfica del empaque y del producto.
• Cambios por elección del cliente (medida/modelo): el cliente cubre los envíos (retorno y nuevo envío) y, en su caso, diferencias de precio.
• Si el producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto por causa atribuible a BTIRES, BTIRES cubrirá los costos logísticos correspondientes, conforme al proceso aplicable.
12.2 Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución tras inspección, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado. El tiempo máximo de reembolso es de 15 días naturales, sujeto a políticas de la pasarela y del banco emisor.
13. Garantías
Las garantías de los productos (incluyendo llantas) son otorgadas por el fabricante, conforme a sus términos, alcances, exclusiones y plazos. BTIRES podrá orientar al Usuario sobre el proceso, y solicitar evidencia (p. ej., fotografías, código DOT, número de serie, dictámenes o revisión física) para canalizar o gestionar la reclamación cuando aplique.
No se consideran defectos de fabricación aquellos daños derivados de uso indebido, instalación incorrecta, golpes, ponchaduras, mantenimiento inadecuado, desalineación, abuso de carga o cualquier otra causa no atribuible a fabricación.
14. Facturación (CFDI)
BTIRES emite factura (CFDI). La solicitud de facturación se realiza a través de la siguiente liga: btires.com.mx/facturacion/ dentro del mes en curso de la compra.
En caso de devoluciones o reembolsos, el Usuario reconoce que podrá requerirse la cancelación o sustitución del CFDI conforme a disposiciones fiscales. Para seguimiento de facturación: facturacion@btires.com.mx.
15. Propiedad intelectual y uso permitido
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código, bases de datos y materiales) es propiedad de BTIRES o de sus licenciantes y se encuentra protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito.
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de forma lícita y se abstendrá de realizar actividades que afecten su disponibilidad o seguridad (p. ej., accesos no autorizados, automatización abusiva, scraping, extracción masiva de datos, introducción de malware).
16. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. BTIRES no controla ni se hace responsable de los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios.
17. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, BTIRES no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de retrasos/afectaciones atribuibles a terceros (incluyendo pasarelas de pago y paqueterías). BTIRES no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener su operación.
18. Modificaciones a los Términos
BTIRES podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio y surtirán efectos a partir de su publicación. El uso posterior del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a derecho, sin perjuicio de los derechos que, en su caso, correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
20. Contacto
Para temas generales del Sitio y pedidos: hola@btires.com.mx.
Para temas de facturación: facturacion@btires.com.mx.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA – BTIRES
Última actualización: 03 de febrero de 2026
1. Identidad del responsable y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, uso y compra de productos a través del sitio btires.com.mx (el “Sitio”). Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, usted (el “Usuario” o “Cliente”) acepta quedar obligado por estos Términos.
El Sitio es operado por Desarrollo Automotriz Mexicano, S.A. de C.V. (“BTIRES”). Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos: hola@btires.com.mx.
2. Capacidad para contratar
Al realizar una compra, el Usuario declara que cuenta con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable. Si utiliza el Sitio en nombre de un tercero, declara contar con autorización suficiente para ello.
3. Aviso de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio. El uso del Sitio implica la lectura y, en su caso, aceptación del Aviso de Privacidad.
4. Compras como invitado y comunicaciones
Las compras pueden realizarse como invitado. BTIRES enviará al correo proporcionado por el Usuario las comunicaciones relacionadas con el pedido, incluyendo confirmaciones, estatus y, cuando corresponda, información de envío. Es responsabilidad del Usuario proporcionar un correo electrónico correcto y accesible.
5. Productos, disponibilidad e inventario
BTIRES comercializa productos con inventario propio y, en general, disponibles en existencia. Sin perjuicio de lo anterior, las imágenes, descripciones y especificaciones se presentan de forma referencial; podrán existir variaciones de fabricación, lote o presentación.
6. Precios, moneda, impuestos y errores
Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que el Sitio indique expresamente lo contrario. BTIRES se reserva el derecho de corregir errores tipográficos o evidentes en precios o información de productos.
En caso de error evidente de precio, BTIRES podrá cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado, previa notificación al Usuario por correo electrónico.
7. Cupones, promociones y meses sin intereses
BTIRES podrá ofrecer cupones y promociones por temporalidad. Salvo indicación expresa, los cupones no son acumulables y están sujetos a vigencia, existencias y condiciones publicadas en el Sitio.
Los meses sin intereses (MSI) podrán estar disponibles únicamente en temporalidades específicas y/o con métodos de pago participantes, conforme a las condiciones que se indiquen al momento de la compra.
8. Métodos de pago y validación
El Sitio puede aceptar, según disponibilidad en checkout, los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de débito y crédito
• Transferencia o depósito
• PayPal
• Mercado Pago
• Pago en efectivo (Oxxo/Paynet, según disponibilidad)
• Criptomonedas (Bitcoin), según disponibilidad
Los pagos son procesados por pasarelas de pago de terceros. BTIRES no almacena datos completos de tarjetas. La aprobación, validación antifraude y confirmación del pago dependen de la pasarela, del banco emisor y/o del método elegido.
En pagos con Bitcoin u otras criptomonedas, el Usuario reconoce la volatilidad del tipo de cambio, comisiones de red y tiempos de confirmación. BTIRES podrá requerir confirmaciones suficientes para considerar el pago como aprobado.
9. Formación del pedido y confirmación
El pedido se considera aceptado cuando BTIRES confirma por correo electrónico que el pago ha sido aprobado. Posteriormente, BTIRES procesará el pedido y enviará un correo con información de seguimiento cuando corresponda.
Tiempo de procesamiento habitual: 24 a 48 horas (días hábiles) a partir de la aprobación del pago, salvo casos de fuerza mayor o alta demanda.
10. Envíos (solo México) y selección de paquetería
BTIRES realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Durante el proceso de compra, el Usuario podrá seleccionar la paquetería, costo y tiempo estimado de entrega disponibles para su zona.
Los tiempos de entrega mostrados en checkout son estimaciones proporcionadas por la paquetería y pueden variar por causas ajenas a BTIRES.
BTIRES no garantiza tiempos de entrega. En caso de retrasos atribuibles a la paquetería, BTIRES podrá apoyar con seguimiento, sin asumir responsabilidad por demoras, incidencias o reprogramaciones propias del servicio de mensajería.
Si la paquetería ofrece opciones express o servicios adicionales, estos estarán disponibles únicamente cuando se muestren en checkout y su costo será determinado por la paquetería.
11. Responsabilidades del Usuario en el envío
• Elegir correctamente la paquetería, el servicio y el tiempo estimado que mejor se adapte a sus necesidades.
• Proporcionar datos completos y correctos de envío (nombre, domicilio, referencias y contacto).
• Dar seguimiento a la guía y estar disponible para recibir en la dirección indicada.
Si el Usuario proporciona información incorrecta, incompleta o inexistente, o no se encuentra disponible para la entrega, cualquier reenvío, costos adicionales o gestiones derivadas serán responsabilidad del Usuario.
En caso de incidencias con la paquetería (p. ej., extravío, daños, intentos de entrega, recolección en sucursal), la resolución se realizará conforme a los términos y procesos de la paquetería correspondiente y el Usuario deberá iniciar el reporte con dicha paquetería. BTIRES podrá apoyar proporcionando información de la compra (p. ej., comprobante, guía, datos de envío) y, cuando sea posible, acompañar el seguimiento del caso, sin asumir responsabilidad por decisiones, tiempos o resultados propios del servicio de mensajería.
Para efectos de estos Términos, un envío se considera entregado cuando la paquetería lo marque como “entregado” en su sistema de rastreo.
12. Cambios, devoluciones y reembolsos (referencia)
Las solicitudes de cambios y devoluciones se rigen por la Política de Envíos, Cambios y Devoluciones publicada en el Sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos.
12.1 Condiciones generales
• Plazo para solicitar: 7 días naturales a partir de la entrega.
• Condición de llantas: sin uso, sin montaje, sin rodar, sin marcas, con etiquetas/códigos y en condiciones aptas para reventa.
• Daño por transporte: debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, con evidencia fotográfica del empaque y del producto.
• Cambios por elección del cliente (medida/modelo): el cliente cubre los envíos (retorno y nuevo envío) y, en su caso, diferencias de precio.
• Si el producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto por causa atribuible a BTIRES, BTIRES cubrirá los costos logísticos correspondientes, conforme al proceso aplicable.
12.2 Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución tras inspección, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado. El tiempo máximo de reembolso es de 15 días naturales, sujeto a políticas de la pasarela y del banco emisor.
13. Garantías
Las garantías de los productos (incluyendo llantas) son otorgadas por el fabricante, conforme a sus términos, alcances, exclusiones y plazos. BTIRES podrá orientar al Usuario sobre el proceso, y solicitar evidencia (p. ej., fotografías, código DOT, número de serie, dictámenes o revisión física) para canalizar o gestionar la reclamación cuando aplique.
No se consideran defectos de fabricación aquellos daños derivados de uso indebido, instalación incorrecta, golpes, ponchaduras, mantenimiento inadecuado, desalineación, abuso de carga o cualquier otra causa no atribuible a fabricación.
14. Facturación (CFDI)
BTIRES emite factura (CFDI). La solicitud de facturación se realiza a través de la siguiente liga: btires.com.mx/facturacion/ dentro del mes en curso de la compra.
En caso de devoluciones o reembolsos, el Usuario reconoce que podrá requerirse la cancelación o sustitución del CFDI conforme a disposiciones fiscales. Para seguimiento de facturación: facturacion@btires.com.mx.
15. Propiedad intelectual y uso permitido
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código, bases de datos y materiales) es propiedad de BTIRES o de sus licenciantes y se encuentra protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito.
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de forma lícita y se abstendrá de realizar actividades que afecten su disponibilidad o seguridad (p. ej., accesos no autorizados, automatización abusiva, scraping, extracción masiva de datos, introducción de malware).
16. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. BTIRES no controla ni se hace responsable de los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios.
17. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, BTIRES no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de retrasos/afectaciones atribuibles a terceros (incluyendo pasarelas de pago y paqueterías). BTIRES no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener su operación.
18. Modificaciones a los Términos
BTIRES podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio y surtirán efectos a partir de su publicación. El uso posterior del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a derecho, sin perjuicio de los derechos que, en su caso, correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
20. Contacto
Para temas generales del Sitio y pedidos: hola@btires.com.mx.
Para temas de facturación: facturacion@btires.com.mx.
