Aviso de privacidad - Btires

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Aviso de Privacidad Integral – BTIRES

Política de Privacidad de Btires

Desarrollo Automotriz Mexicano, S.A. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales y propietario del sitio www.btires.com.mx (en adelante “BTIRES”), con domicilio en Av. Tecnológico No. 48, Llano Grande 52172, Metepec, Estado de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1) Datos personales que recabamos: Para las finalidades señaladas en este Aviso, BTIRES podrá recabar los siguientes datos personales (de manera enunciativa, no limitativa):

a) Identificación y contacto:
• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Domicilio de envío / contacto

b) Datos de cuenta y compra (si aplica):
• Información relacionada con pedidos, devoluciones, garantías y atención a cliente
• Preferencias relacionadas con la compra

c) Facturación (si aplica)
• Datos fiscales para emisión de comprobantes (p. ej., RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI)

d) Datos técnicos
• Información de navegación y uso del sitio (p. ej., identificadores, IP, tipo de navegador, páginas visitadas), principalmente mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

Nota: BTIRES no solicita datos personales sensibles para las finalidades ordinarias del sitio. Si en algún caso excepcional fueran necesarios, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente.

2) Finalidades del tratamiento

A. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Sus datos personales podrán utilizarse para:
1. Crear y administrar su cuenta (cuando aplique).
2. Procesar compras, pedidos y solicitudes.
3. Gestionar pagos a través de proveedores de servicios de pago (cuando aplique).
4. Coordinar envíos, entrega de productos y atención de incidencias.
5. Brindar atención a clientes, soporte y seguimiento.
6. Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
7. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

B. Finalidades secundarias (no necesarias)
Adicionalmente, y solo si usted no se opone, podremos usar sus datos para:
8. Envío de comunicaciones promocionales o publicitarias relacionadas con llantas y servicios afines.
9. Encuestas de satisfacción, analítica de experiencia y mejora del servicio.
10. Mercadotecnia digital (por ejemplo, campañas de remarketing, medición de anuncios), cuando aplique.

¿Cómo puede oponerse a las finalidades secundarias? Puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a: hola@btires.com.mx

3) Encargados y terceros con los que compartimos datos
BTIRES podrá apoyarse de encargados y/o terceros que traten datos por cuenta de BTIRES para cumplir las finalidades primarias, por ejemplo:

• Proveedores de tecnología (hosting, seguridad, mantenimiento del sitio)
• Proveedores de pagos (procesadores/pasarelas de pago)
• Paqueterías y logística
• Proveedores de comunicación (correo, mensajería) y atención a clientes

Dichos terceros estarán obligados a mantener medidas de seguridad y confidencialidad acordes con este Aviso.

4) Transferencias de datos
BTIRES podrá realizar transferencias nacionales o internacionales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas (por ejemplo, proveedores tecnológicos o de pago), y procurando que el receptor asuma obligaciones de protección de datos equivalentes. Asimismo, BTIRES podrá compartir información cuando:

• Una autoridad competente lo solicite conforme a ley,
• Sea requerido por un proceso legal,
• Sea necesario para investigaciones legales aplicables.

5) Medidas de seguridad
BTIRES mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6) Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión y funcionamiento del sitio (por ejemplo, carrito de compra),
• Recordar preferencias,
• Medir el desempeño y uso del sitio,
• Cuando aplique, apoyar actividades de mercadotecnia digital.

Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO mediante solicitud por escrito al correo: hola@btires.com.mx

La solicitud deberá contener:
• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta,
• Documentos que acrediten su identidad (o representación legal),
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados,
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Plazos de respuesta: BTIRES comunicará la determinación en un máximo de 20 días naturales y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes (estos plazos pueden ampliarse conforme a la ley).

8) Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando una solicitud al correo indicado, señalando las razones correspondientes.

También puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos (por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones promocionales) escribiendo a hola@btires.com.mx

La revocación o cancelación puede no proceder en ciertos supuestos cuando exista una obligación legal de conservar información (por ejemplo, obligaciones fiscales o contractuales).

9) Cambios al Aviso de Privacidad
BTIRES podrá actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10) Autoridad de protección de datos
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Última actualización: 17 de diciembre de 2025.

Aviso de Privacidad Integral – BTIRES

Política de Privacidad de Btires

Desarrollo Automotriz Mexicano, S.A. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales y propietario del sitio www.btires.com.mx (en adelante “BTIRES”), con domicilio en Av. Tecnológico No. 48, Llano Grande 52172, Metepec, Estado de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1) Datos personales que recabamos: Para las finalidades señaladas en este Aviso, BTIRES podrá recabar los siguientes datos personales (de manera enunciativa, no limitativa):

a) Identificación y contacto:
• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Domicilio de envío / contacto

b) Datos de cuenta y compra (si aplica):
• Información relacionada con pedidos, devoluciones, garantías y atención a cliente
• Preferencias relacionadas con la compra

c) Facturación (si aplica)
• Datos fiscales para emisión de comprobantes (p. ej., RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI)

d) Datos técnicos
• Información de navegación y uso del sitio (p. ej., identificadores, IP, tipo de navegador, páginas visitadas), principalmente mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

Nota: BTIRES no solicita datos personales sensibles para las finalidades ordinarias del sitio. Si en algún caso excepcional fueran necesarios, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente.

2) Finalidades del tratamiento

A. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Sus datos personales podrán utilizarse para:
1. Crear y administrar su cuenta (cuando aplique).
2. Procesar compras, pedidos y solicitudes.
3. Gestionar pagos a través de proveedores de servicios de pago (cuando aplique).
4. Coordinar envíos, entrega de productos y atención de incidencias.
5. Brindar atención a clientes, soporte y seguimiento.
6. Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
7. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

B. Finalidades secundarias (no necesarias)
Adicionalmente, y solo si usted no se opone, podremos usar sus datos para:
8. Envío de comunicaciones promocionales o publicitarias relacionadas con llantas y servicios afines.
9. Encuestas de satisfacción, analítica de experiencia y mejora del servicio.
10. Mercadotecnia digital (por ejemplo, campañas de remarketing, medición de anuncios), cuando aplique.

¿Cómo puede oponerse a las finalidades secundarias? Puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a: hola@btires.com.mx

3) Encargados y terceros con los que compartimos datos
BTIRES podrá apoyarse de encargados y/o terceros que traten datos por cuenta de BTIRES para cumplir las finalidades primarias, por ejemplo:

• Proveedores de tecnología (hosting, seguridad, mantenimiento del sitio)
• Proveedores de pagos (procesadores/pasarelas de pago)
• Paqueterías y logística
• Proveedores de comunicación (correo, mensajería) y atención a clientes

Dichos terceros estarán obligados a mantener medidas de seguridad y confidencialidad acordes con este Aviso.

4) Transferencias de datos
BTIRES podrá realizar transferencias nacionales o internacionales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas (por ejemplo, proveedores tecnológicos o de pago), y procurando que el receptor asuma obligaciones de protección de datos equivalentes. Asimismo, BTIRES podrá compartir información cuando:

• Una autoridad competente lo solicite conforme a ley,
• Sea requerido por un proceso legal,
• Sea necesario para investigaciones legales aplicables.

5) Medidas de seguridad
BTIRES mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6) Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión y funcionamiento del sitio (por ejemplo, carrito de compra),
• Recordar preferencias,
• Medir el desempeño y uso del sitio,
• Cuando aplique, apoyar actividades de mercadotecnia digital.

Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO mediante solicitud por escrito al correo: hola@btires.com.mx

La solicitud deberá contener:
• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta,
• Documentos que acrediten su identidad (o representación legal),
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados,
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Plazos de respuesta: BTIRES comunicará la determinación en un máximo de 20 días naturales y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes (estos plazos pueden ampliarse conforme a la ley).

8) Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando una solicitud al correo indicado, señalando las razones correspondientes.

También puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos (por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones promocionales) escribiendo a hola@btires.com.mx

La revocación o cancelación puede no proceder en ciertos supuestos cuando exista una obligación legal de conservar información (por ejemplo, obligaciones fiscales o contractuales).

9) Cambios al Aviso de Privacidad
BTIRES podrá actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10) Autoridad de protección de datos
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Última actualización: 17 de diciembre de 2025.